November 18th, 2019

фб

Мастера гостеприимства? Как в Советской России обслуживали туристов.



Знаете кто написал книгу о няне Мэри Поппинс? А знаете, что до того, как стать знаменитой, эта писательница приезжала в Советскую Россию - как туристка? В 1932 году англичанка Памела Трэверс купила тур: она была в Ленинграде и Москве, о чем и рассказала затем в очерках: "Священная Москва! Как она кипит и пузырится – в солнечных лучах луковицы-купола переливаются всеми цветами радуги, а ночью кажутся бледными светящимися сферами на фоне звездного неба! Этот поразительный город похож на гигантские кинодекорации".

Но Памела жаловалась на российскую "индустрию гостеприимства": неудобен везущий писательницу в Ленинград теплоход, неудобна гостиница, из крана в которой не идет вода (ни горячая, ни холодная), общепит так себе: "Как бы нам хотелось спрятаться в укромном местечке от этих взглядов и мирно вкусить подбадривающего напитка, но в России нет укромных местечек", а еще программа составлена так, что туристам все время было то холодно, то голодно, то скучно...

В те годы, как ни странно, к нам приезжало немало интуристов. (Интересный документ, передающий дух и колорит той эпохи – картина «Интуристы в Ленинграде», написанная в 1937 году художником Иваном Алексеевичем Владимировым). Однако удобств Советская Россия тогда могла для гостей предоставить действительно мало:

"Зачастую зарубежных гостей поражало явное несоответствие между внешней помпезностью и убогим (но при этом недешевым) сервисом. Имевшие место в зиму 1929-1930 гг. случаи, когда иностранцы ночевали в ванных комнатах, в коридорах и даже на вокзалах, или же, из-за невозможности получить комнату, должны были возвращаться обратно, - самым пагубным образом отозвались на выполнение туристических заданий. Когда же удавалось получить комнату в гостинице, в большинстве случаев помещения были грязными, с несвежим бельем и без ванн. Уборные были настолько загрязнены, что ими было невозможно пользоваться.

В отношении питания отзывы также были, чаще всего, неблагоприятными:Collapse )